1. L’ACCUEIL CLIENTS
Nos téléconseillers vous réservent le meilleur accueil et sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions sur nos contrats d'assurance.
2. LA DISPONIBILITE DES EQUIPES
Notre équipe vous accueille par téléphone du lundi au samedi de 9h à 18h. En cas de message sur notre boite vocale, nous vous rappelons dans la demi-journée ouvrée qui suit.
3. LE SENS DU CONSEIL CLIENT
Nos téléconseillers sont des professionnels de l’assurance, aptes à répondre à toutes les questions relatives aux contrats d’assurances. Ils sont à votre disposition pour vous apporter également conseil et assistance sur le choix des garanties ou contrats les mieux adaptés à votre situation personnelle et familiale.
4. UNE SOLUTION POUR TOUS
Notre promesse est de proposer une offre d’assurance pour tous les profils, du jeune conducteur au malussé automobile. Pour chaque internaute, nous nous fixons comme objectif d’apporter une solution d’assurance qui lui permette de réponde à son obligation d’assurance.
5. LA QUALITE DE NOS PRODUITS
Nos produits d’assurances sont élaborés en partenariat avec de grandes compagnies d’assurances solides, fiables et pérennes. Notre volonté est de vous proposer des produits répondant à vos besoins, avec les meilleures garanties du marché. Nous portons également un soin particulier aux services annexes composants notre offre globale.
6. LE MEILLEUR RAPPORT QUALITE/PRIX
Tous nos contrats d’assurances sont étudiés pour vous offrir un excellent rapport qualité/prix, tant en termes de prestations de services que de garanties. Notre ambition est de vous proposer quelque soit votre profil, le meilleur de l’assurance !
7. LA LISIBILITE DE NOS OFFRES
Sur notre site, nous ne vous demandons pas de comparer des propositions d’assurances mais vous présentons directement une offre d’assurance lisible, simple et accessible avec la garantie d’avoir la meilleure offre qui vous correspond et sans fausse promesse.
8. LA SAUVEGARDE DE L’EMPLOI EN FRANCE
Avec la volonté de contribuer au maintien de l’emploi dans le secteur de l’assurance en France, nous avons fait le choix de conserver sur notre territoire l’ensemble des équipes opérationnelles en relation clients et favoriser l’emploi en région.
9. LE DEVELOPPEMENT DURABLE
Notre site se veut en respect des valeurs fortes de notre groupe. Le respect de l’environnement est une contrainte que nous nous fixons et que nous souhaitons transformer en force. En effet, notre politique de zéro papier ou du recyclage des déchets nous permet d’économiser des charges dont bénéficient directement nos clients !
10. LE RESPECT DES ENGAGEMENTS
Par principe, et par respect pour nos clients, nous n’aimons pas faillir à nos engagements mais nul n’est parfait et dans ces moments là soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour remédier aux "insatisfactions clients" car nous vous le rappelons, notre ambition est de vous offrir ce qu’il y a de meilleur en assurance !