L'assurance Multirisques Habitation protège votre logement contre :
- les dégâts des eaux ;
- l'incendie ;
- les tempêtes, explosions ou implosions ;
- la chute de la foudre
- les vols et tentatives de vols ;
- les bris de vitres ;
- les tempêtes et évènements climatiques exceptionnels ;
- les catastrophes naturelles ;
- les attentats.
Cette garantie vous couvre également pour les dommages causés à autrui dans le cadre des évènements pris en charge dans votre contrat, que vous soyez locataire ou propriétaire.
L'assurance habitation est-elle obligatoire ?
L'assurance Multirisques habitation n'est pas obligatoire au regard de la loi, à l'exception de certains cas particuliers.
Cependant, elle est fortement conseillée pour protéger ses biens (contre le vol, etc.) mais également pour protéger les dommages qui pourraient être causés à autrui (dégât des eaux par exemple).
Je suis locataire. Mon propriétaire a-t-il le droit de me demander de souscrire une assurance Habitation ?
Le locataire titulaire d'un bail d'habitation est tenu de s'assurer pour les dommages causés au propriétaire et aux tiers. L'assurance Multirisque habitation couvre ces risques.
Comment obtenir un devis d'assurance habitation ?
En moins de 2 minutes,
complétez notre formulaire de devis en ligne et calculez votre tarif d'assurance habitation. C'est simple et gratuit.
Vous recevez ensuite une proposition d'assurance par e-mail et pouvez souscrire en ligne.
Comment souscrire à votre assurance habitation ?
Vous pouvez souscrire directement sur notre site sécurisé en payant par Carte Bancaire ou par prélèvement bancaire.
Si vous préférez, vous pouvez également souscrire par téléphone en appelant l'un de nos téléconseillers au 09 70 80 93 09 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 18h.
Si vous êtes déjà assuré, vous devez résilier votre contrat d'assurance actuel. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner dans cette démarche.
Quand peut-on changer d'assurance ?
Il vous est possible de résilier votre contrat d'assurance à trois moments au cours de la vie de votre contrat :
- A tout moment en cas de changement de votre situation (adresse, profession...) entraînant un changement de tarif,
- A l'échéance annuelle de votre contrat, en prévenant votre assureur par lettre recommandée avec accusé de réception 2 mois avant la date d'échéance,
- Dans les 20 jours qui suivent la réception de votre avis d'échéance annuelle, en prévenant votre assureur par lettre recommandée avec accusé de réception, en mentionnant votre droit à résiliation du fait de la Loi Châtel.
Vos conditions de résiliation sont précisées dans vos Dispositions générales.
Pour plus de facilité,
téléchargez la lettre type de résiliation. Remplissez-la et renvoyez-la par lettre recommandée à votre assureur actuel pour résilier votre contrat d'assurance.
Qu'est-ce qu'une franchise ?
C'est la somme qui reste à votre charge en cas de sinistre.
Aucune indemnité n'est versée si vos dommages n'atteignent pas le montant de cette franchise ; s'ils l'excèdent, le règlement est effectué après déduction du montant de cette franchise.
En cas de sinistre
Que faut-il faire en cas de vol ?
Sous 24 heures, vous devez :
Déposer une plainte au commissariat ou à la gendarmerie dont dépend votre domicile. Ne touchez à rien avant que ne soit établi le constat de police, dont vous conserverez un récépissé (pensez à faire mentionner sur le Procès Verbal de police l'exhaustivité de vos objets, mobiliers dérobés) ;
Rassemblez vos justificatifs d'achats. Ils nous seront indispensables pour vous indemniser ;
Prenez en photo les lieux et objets sinistrés (serrures fracturées, fenêtres et portes endommagées, etc.) ;
Procédez aux réparations ou au remplacement « à l'identique » des serrures, fenêtres ou portes fracturées (conservez les serrures endommagées et les factures de réparation).
Sous 48 heures, vous devez appeler l'un de nos téléconseillers au 09 70 80 93 09 (numéro Cristal, appel non surtaxé)
du lundi au samedi de 9h à 18h pour déclarer le vol.
Que faut-il faire en cas de dégât des eaux ?
Vous devez remplir un constat amiable Dégât des eaux (ou à défaut faites une déclaration manuscrite circonstanciée en précisant la cause ainsi que la nature des dommages subis) même si le dégât des eaux provient de votre logement et n'a touché aucun voisin.
Appelez l'un de nos téléconseillers au 09 70 80 93 09 (numéro Cristal, appel non surtaxé)
du lundi au samedi de 9h à 18h pour déclarer le dégât des eaux.
Modifier son contrat
Que faut-il faire en cas de déménagement ?
Vous devez nous déclarer le changement d'adresse.
Modifiez votre adresse en ligne sur votre espace personnel ou appelez l'un de nos téléconseillers au 09 70 80 93 09 (numéro Cristal, appel non surtaxé)
du lundi au samedi de 9h à 18h.